Über mich
Gabriele Ohnemus
Über mich
Ich heiße Gabriele Ohnemus und bin staatl. gepr. Wirtschaftsassistentin und ausgebildete Bankkauffrau mit mehrjähriger Erfahrung als Zweigstellenleiterin in der Bank.
Über meine Person
Meine Tätigkeiten in der Bank waren unter anderem:
- Kundenbetreuung und Kundenberatung
- Service bzgl. Zahlungsverkehr
- Service zum Kontenmanagement
Diese Tätigkeiten in der Bank brachten mir einen großen Erfahrungsschatz in der Gesprächsführung.
Gerade, wenn es um die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden geht, kann ich Menschen sehr gut erreichen.
Gibt es z. Bsp. Beschwerden, dann ist es wichtig dem Kunden zu zeigen, dass man ihn ernst nimmt. Ich höre ihm dann offen und geduldig zu und empfehle bei Bedarf einen Rückruf vom Betrieb.
Neben der Gesprächsführung eignete ich mir eine effiziente Arbeitsweise in der Dokumentation an.
Für meine Selbstständigkeit entwickelte ich mein eigenes System einer Kunden-Karteikarte, um Ihnen die relevanten Informationen schnell und übersichtlich zur Verfügung zu stellen.
All dies setze ich ein, um dafür zu sorgen, dass Sie und Ihre Kunden vollstens zufrieden sind.
Denn glückliche bzw. vollstens zufriedene Kunden sind die beste Werbung für Ihr Unternehmen.