Telefonische Kundenzufriedenheitsbefragung

QualiFragen

Gabriele Ohnemus

QualiFragen


Kundenbindung

durch vollste Kundenzufriedenheit

OUR SERVICES

Konzept


Vergolden Sie Ihre gute Leistung

Die allermeisten Unternehmen schaffen Ihre Leistung mit Bravour.

Wird dann jedoch keine Kundenbindung aufgebaut, in Form einer Zufriedenheitsbefragung, gehen mögliche Folgeaufträge verloren. Denn erst durch diese Befragung fühlen sich Kunden so richtig "abgeholt“ und sind eher bereit eine Empfehlung an Familie, Freunde und Bekannte zu geben. Schließlich machen vollstens zufriedene Kunden die beste Werbung. Mehr...

Das Telefonat


Ich telefoniere jeden erledigten Auftrag Ihres Unternehmens mit dem jeweiligen Kunden ab und frage dabei detailliert nach der Zufriedenheit mit der Leistung und der Auftragsabwicklung.

Insbesondere befrage ich nach der Zufriedenheit mit der Funktionalität, der Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Sauberkeit. Mehr...

Ihre Vorteile


  • Empfehlungen und hohe Kundenorientierung
  • Personaleinsatz
  • Vorbeugung
  • Gute Erinnerung und Folgeverträge
  • Kunden-Karteikarte
  • Bezahlung


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