Telefonische Kundenzufriedenheitsbefragung
QualiFragen
Gabriele Ohnemus
QualiFragen
Kundenbindung
durch vollste Kundenzufriedenheit
OUR SERVICES
Konzept
Vergolden Sie Ihre gute Leistung
Die allermeisten Unternehmen schaffen Ihre Leistung mit Bravour.
Wird dann jedoch keine Kundenbindung aufgebaut, in Form einer Zufriedenheitsbefragung, gehen mögliche Folgeaufträge verloren. Denn erst durch diese Befragung fühlen sich Kunden so richtig "abgeholt“ und sind eher bereit eine Empfehlung an Familie, Freunde und Bekannte zu geben. Schließlich machen vollstens zufriedene Kunden die beste Werbung. Mehr...
Das Telefonat
Ich telefoniere jeden erledigten Auftrag Ihres Unternehmens mit dem jeweiligen Kunden ab und frage dabei detailliert nach der Zufriedenheit mit der Leistung und der Auftragsabwicklung.
Insbesondere befrage ich nach der Zufriedenheit mit der Funktionalität, der Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Sauberkeit. Mehr...
Ihre Vorteile
- Empfehlungen und hohe Kundenorientierung
- Personaleinsatz
- Vorbeugung
- Gute Erinnerung und Folgeverträge
- Kunden-Karteikarte
- Bezahlung